Retours & Échanges

Chez Garancia Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins magiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi jusqu'à la réception du colis.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement total sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.